Bestellen bij Oranjewear

Op www.oranjewear.nl kun je gemakkelijk, veilig en snel online winkelen. Heb je vragen over het bestelproces? Dan helpen we je graag verder. Hieronder vind je de meest gestelde vragen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.

• Nederland: levering binnen 2/3 werkdagen

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden? 

• Binnen Nederland: altijd DHL

Moet ik verzendkosten betalen?

• Bestellingen onder €60 → verzendkosten
• Bestellingen vanaf €60 → gratis verzending

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Ik heb geen track & trace ontvangen, wat nu?

Check eerst je spamfolder. Niets ontvangen? Mail ons via dejongdrukendesign@gmail.com , dan kijken we het voor je na.

Mijn pakket is niet bezorgd, wat nu?

Neem contact met ons op via dejongdrukendesign@gmail.com. Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.

Mijn bestelling is vertraagd, wat nu?

Tijdens drukke periodes kan een zending iets langer onderweg zijn. Wacht 1 à 2  werkdagen extra. Is je bestelling er daarna nog niet? Mail ons via dejongdrukendesign@gmail.com.

Wat gebeurt er als ik een verkeerd adres heb ingevuld?

Wanneer een bestelling retour afzender komt door een onjuist adres, wordt het orderbedrag automatisch terugbetaald. Het is helaas niet mogelijk om pakketten opnieuw te verzenden vanuit ons logistieke centrum.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Na het plaatsen van een bestelling is het helaas niet mogelijk om deze te annuleren of te wijzigen.

Nog vragen?

Staat je vraag er niet tussen? Mail ons gerust via dejongdrukendesign@gmail.com, we helpen je graag verder.